Vanliga frågor

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, PayPal, Apple Pay och Google Pay. Varje transaktion behandlas säkert med SSL-kryptering för att skydda dina uppgifter.

Erbjuder ni gratis frakt?

Ja, leverans inom Sverige är gratis på varje beställning, utan krav på minsta köpbelopp.

Hur lång tid tar leveransen?

Vi behandlar din beställning inom 1 till 2 arbetsdagar, och leveransen tar sedan normalt 4 till 7 arbetsdagar. Den totala leveranstiden är vanligtvis 5 till 9 arbetsdagar. Så snart din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer.

Vart levererar ni?

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

Vad gör jag om min beställning inte har anlänt?

Börja med att kontrollera spårningsnumret i ditt bekräftelsemejl. Om din beställning inte har anlänt inom den förväntade tidsramen, kontakta oss på support@nordiskahuset.se, så utreder vi ärendet med vår fraktpartner.

Vad är Nordiska Huset?

Nordiska Huset är en onlinebutik som erbjuder ett utvalt sortiment av heminredning, lampor och prylar valda för atmosfär och praktisk användning i hemmet.

Vad är er returpolicy?

Du kan returnera din beställning inom 30 dagar efter att du mottagit den. Varorna måste vara oanvända, i nyskick och i originalförpackning. Returfrakten är kostnadsfri och en returetikett medföljer i paketet. För att påbörja en retur, skicka ett e-postmeddelande till support@nordiskahuset.se med ditt ordernummer.

Hur lång tid tar en återbetalning?

När din retur har mottagits och kontrollerats behandlas din återbetalning inom 10 dagar via den ursprungliga betalningsmetoden.

Är mina person- och betalningsuppgifter säkra?

Absolut. Att skydda din integritet och dina betalningsuppgifter är en högsta prioritet. Nordiska Huset lagrar aldrig dina känsliga uppgifter, och vår kassa är helt säker.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Om din beställning ännu inte har skickats kan vi eventuellt ändra eller avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt efter att du lagt din beställning, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Behöver du fortfarande hjälp?

Vi finns alltid här för dig. Skicka bara ett meddelande till support@nordiskahuset.se, så hjälper vårt team dig gärna.